FAQS SEGURO TRANSPORTE DE MERCANCÍAS

¿Qué es un seguro de mercancías en transporte y por qué es importante para las empresas?: Un seguro de mercancías en transporte es una póliza que protege los bienes durante su traslado entre diferentes ubicaciones, mitigando el riesgo de pérdidas o daños. Es esencial para las empresas porque garantiza la seguridad de sus activos durante el proceso de transporte y distribución.
¿Qué riesgos cubre un seguro de mercancías en transportes?<: Estas pólizas suelen cubrir todos los eventos como accidentes, robos, daños por incendio, hundimientos del buque… es decir, riesgos que habitualmente se puedan producir y que afecten a la mercancía transportada.
¿Cómo se determina el coste de un seguro de mercancías en transporte y qué factores influyen en él?: El coste del seguro puede variar en función de factores como el valor de la mercancía, la distancia del transporte, el tipo de transporte utilizado, la naturaleza de la carga, las coberturas necesarias y adecuadas… entre otras.
¿Cuál es el proceso para presentar una reclamación en caso de pérdida o daño de la mercancía durante el transporte?: En caso de un siniestro, es crucial notificar inmediatamente a la compañía de seguros y seguir sus procedimientos específicos para presentar una reclamación. Esto generalmente implica proporcionar documentación sobre el incidente, incluyendo informes de accidentes, facturas de la mercancía, documentos de transporte etc.
¿Qué diferencias existen entre un seguro de mercancías en transporte y un seguro de responsabilidad civil del transportista?: Mientras que el seguro de mercancías en transporte protege los bienes durante el viaje, el seguro de responsabilidad civil del transportista cubre la responsabilidad del transportista en caso de daños a terceros o a la propiedad ajena durante el transporte. Es crucial comprender ambas coberturas para garantizar una protección completa durante el proceso de transporte.
¿Es obligatorio tener un seguro de carga?: No, no es obligatorio tener un seguro de carga, pero se recomienda encarecidamente su contratación para proteger la carga y el patrimonio financiero de la empresa importadora/Exportadora durante el transporte.
Todos hemos visto en los medios, por ejemplo, el accidente del buque contra el puente en Baltimore o la varada del portacontenedores en el Canal de Suez o el incendio del MAERKS HONAM o tantos otros incidentes.

¿Qué documentos necesito para obtener un seguro de carga?: Los documentos necesarios pueden variar según el proveedor, pero generalmente se requiere una lista de la carga, un conocimiento de embarque u otro documento de transporte y una factura comercial.
¿Cómo se procesa una reclamación de seguros de carga?: El proceso de reclamación puede variar según el proveedor del seguro de carga, pero generalmente se debe presentar una reclamación por escrito y proporcionar documentación que pruebe la reclamación. Es importante seguir el proceso de reclamación de manera adecuada para asegurarte de recibir una respuesta favorable.

¿Qué significa “almacén a almacén”?: "Almacén a almacén" se refiere a que la cobertura de seguro se extiende desde el momento en que la carga se expide en el lugar de origen hasta que es entregada en el destino final.
¿Qué debo hacer si descubro una pérdida o un daño en un envío?: Debes notificar inmediatamente a tu aseguradora y al transportista sobre cualquier pérdida o daño. Es importante documentar el incidente, recopilar pruebas para respaldar tu reclamación y cooperar con cualquier investigación necesaria.
¿Qué es una avería gruesa?: Cuando se produce un accidente en el mar que afecta a un buque que transporta mercancías, se puede declarar un tipo de expediente denominado Avería Gruesa. En este expediente, todos los costes derivados del accidente, ya sea la reparación del buque, las labores de salvamento del mismo o de las mercancías, se suman y deben ser abonados proporcionalmente por el propietario del buque y los propietarios de las mercancías (o sus compañías de seguros, si cuentan con pólizas de seguro de transporte). Es decir, si no hay seguro, los propietarios de la carga deben realizar depósitos monetarios preventivos, gestionar trámites con las navieras y los liquidadores de la Avería Gruesa, etc., con el fin de cubrir su cuota en el siniestro (además de lo que ya hayan pagado por el flete o la mercancía). Esto también es necesario para poder recuperar su mercancía en caso de que no haya sido afectada. Pensemos en los siniestros ocurridos en Baltimore (el choque contra el puente), en el Canal de Suez o el incendio del Maersk Honam en el Índico.
¿Qué son los “Incoterms”?: Los Incoterms son términos internacionales de comercio que definen las responsabilidades y obligaciones del comprador y del vendedor en una transacción comercial.
Solo realizo importaciones con coste, seguro y flete (CIF). ¿Por qué necesito un seguro de carga adicional?: Aunque el término CIF incluye el costo, seguro y flete, el seguro proporcionado por tu vendedor puede no ser lo suficientemente completo para cubrir todos los riesgos asociados con el transporte de carga. Es conveniente requerirles prueba del seguro realizado y de sus condiciones de cobertura y estudiar si es necesario completarlos.
Ya tengo mi propia póliza. ¿No es suficiente?: Es posible que tu póliza existente no proporcione la cobertura adecuada para todos los riesgos asociados con el transporte de carga. Es recomendable revisar tus necesidades de seguro y considerar la compra de una póliza adicional puntual (por ejemplo, en seguros para exportaciones con créditos irrevocables) …si es necesario.
He realizado envíos cientos de veces y nunca he perdido nada. ¿Por qué querría adquirir un seguro de carga?: Aunque tus envíos anteriores hayan sido exitosos, siempre existe el riesgo de pérdida o daño durante el transporte de carga. El seguro de carga proporciona tranquilidad y protección financiera en caso de que ocurra un incidente imprevisto ya que nunca sabes cuando puede ocurrir, su importancia y consecuencias